في SummerKeys، نقدر تقديراً عالياً ثقتكم في اختيار منصتنا لعطلتكم. نحن ندرك أن الخطط قد تتغير أحياناً، لذا وضعنا سياسة إلغاء عادلة وشفافة تضمن حقوق الجميع.
1. طلبات الإلغاء
يجب إرسال جميع طلبات الإلغاء عبر البريد الإلكتروني الرسمي الخاص بنا أو من خلال صفحة “حجوزاتي” في حسابك الشخصي على الموقع. سيتم احتساب تاريخ الإلغاء بناءً على الوقت الذي نستلم فيه طلبكم رسمياً.
2. رسوم الإلغاء
تعتمد قيمة الاسترداد على موعد الإلغاء قبل تاريخ الوصول المحدد:
إلغاء مجاني: يمكنك إلغاء حجزك واسترداد كامل المبلغ المدفوع إذا كان الطلب قبل 7 أيام من تاريخ الوصول.
إلغاء جزئي: في حال الإلغاء قبل 3 أيام من موعد الوصول، سيتم استرداد 50% من إجمالي قيمة الحجز.
إلغاء متأخر: لا يحق للعميل المطالبة باسترداد أي مبالغ في حال الإلغاء قبل أقل من 48 ساعة من موعد الوصول، أو في حال عدم الحضور (No-show).
3. عمليات الاسترداد المالي
تتم معالجة جميع عمليات الاسترداد المالي عبر نفس وسيلة الدفع التي استخدمت في عملية الحجز الأصلية.
تستغرق عملية معالجة استرداد الأموال من 7 إلى 14 يوم عمل، وفقاً لسياسات البنك الخاص بك.
4. الإلغاء من قِبل SummerKeys (القوة القاهرة)
في حال اضطررنا -لأسباب خارجة عن إرادتنا- إلى إلغاء حجزك، سنقوم بالتواصل معك فوراً لعرض البدائل التالية:
توفير وحدة سكنية مماثلة بنفس المواصفات والسعر.
استرداد كامل المبلغ المدفوع دون أي خصومات.
5. الاستثناءات
نحن نتفهم الظروف القهرية التي قد تمنعك من السفر. في حالات خاصة وموثقة، قد يتم النظر في طلبات الإلغاء خارج الإطار الزمني المذكور أعلاه، وذلك وفقاً لتقدير فريق الإدارة في SummerKeys.
نصمم لك عطلة تتجاوز التوقعات. اكتشف مجموعة مختارة من الشاليهات الفاخرة التي تدمج بين الخصوصية المطلقة وإطلالات البحر الخلابة.
روابط مهمة
Explore
Newsletter
There are many variations of simple lorem ipsum available for not.