في SummerKeys، نلتزم بتوفير تجربة حجز آمنة وشفافة لجميع عملائنا. نرجو منكم قراءة سياساتنا التالية لضمان إقامة مريحة وممتعة:

1. إجراءات الحجز والتأكيد

  • يتم الحجز عبر موقعنا الإلكتروني الرسمي، ويُعتبر الحجز مؤكداً فقط بعد استلام رسالة تأكيد عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف.

  • تتطلب بعض الحجوزات دفع عربون (مقدم حجز) لضمان حجز الوحدة، ويتم تحديد النسبة أثناء عملية الحجز.

2. سياسة الدفع

  • يتم سداد باقي قيمة الإقامة حسب الشروط المحددة لكل شاليه.

  • نوفر خيارات دفع آمنة ومتعددة لضمان راحتكم وخصوصية بياناتكم المالية.

3. سياسة الإلغاء والتعديل

  • الإلغاء: يرجى إبلاغنا بطلب الإلغاء قبل الموعد المحدد (لكل شاليه سياسة خاصة تظهر أثناء الحجز) ليتم معالجة استرداد المبلغ وفقاً للشروط.

  • التعديل: يمكن تعديل مواعيد الحجز بناءً على توافر الوحدات وفي نطاق السياسات المعتمدة لكل شاليه.

4. الوصول والمغادرة

  • وقت الوصول (Check-in): يبدأ من الساعة 03:00 مساءً، ويجب تقديم إثبات هوية ساري المفعول عند الوصول.

  • وقت المغادرة (Check-out): يجب إخلاء الشاليه قبل الساعة 12:00 ظهراً، ويخضع التأخير في المغادرة لرسوم إضافية يتم تحديدها حسب الحاجة.

5. مسؤولية العميل

  • يلتزم الضيف بالحفاظ على الوحدة والمرافق الملحقة بها، وفي حال حدوث أي تلفيات يتحمل العميل المسؤولية القانونية والمادية المترتبة على ذلك.

  • يجب الالتزام بقوانين المجمع السكني أو المنتجع الذي يقع فيه الشاليه.

6. إخلاء المسؤولية

  • تبذل SummerKeys أقصى جهودها لضمان دقة المعلومات المعروضة عن الوحدات، ولكننا غير مسؤولين عن أي تغييرات طارئة خارجة عن إرادتنا في المرافق الخاصة بالمنتجعات.